お知らせNEWS

\NEW!!/ 年末年始( 12/29 〜 1/3 )休業のお知らせ

平素よりSWEETS PROをご利用いただき、誠にありがとうございます。

誠に勝手ではございますが、会社休業日に伴い下記日程は休業とさせていただきます。

休業期間2022年12月29日(木)〜2023年1月3日(火) 

 

最終出荷日:12月27日(火) 【12月26日(月)15:00までのご注文まで

      ※12月26日(月)15:00 〜 12月28日(水)15:00までのご注文は、最短1月4日(水)出荷予定

      ※12月28日(水)15:00以降のご注文は、1月5日(木)順次発送予定

 

お問合せ:お問合せメールフォームは休業期間中も24時間受け付けておりますが、休業中の返信は行っておりません

     2023年1月4日(水)より順次ご返信させていただきます。ご了承くださいませ。

 

お客様にはご不便とご迷惑をおかけいたしますが、ご了承の程よろしくお願いいたします。

\NEW!/決済方法「後払い」再開と手数料改定について

ご利用を一時停止させていただいておりました決済方法「後払い」を再開させていただきます

皆様におかれましては、長らくのご不便、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。

 

また、9月からの収納代行費用値上がりに伴い、後払い決済手数料を以下の通り改定させていただくこととなりました。

 

【変更前】

  全購入額対象    190円(税込)

 

【変更後】

     ~  9,999円   275円(税込)
10,000円~14,999円   330円(税込)
15,000円~        440円(税込)

 

何卒、事情をお汲み取りの上、ご了承賜りますようお願い申し上げます。

天候不良によるお荷物遅延に関して 天候不良により、一部の地域にて商品の配送遅延が生じております。
お客さまには大変ご不便をおかけしますが、ご了承いただきますよう宜しくお願い致します。
詳しくはこちら(佐川急便ホームページ)をご覧ください。
WEBサイトリニューアルのお知らせ この度、サイトの利便性、サービス向上の為「frozen cake 111」を統合しリニューアルいたしました。
今後とも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

ご利用ガイド

お支払いについて
  • お支払い方法は「①代金引換」「②クレジットカード」「③後払い」「④Amazon Pay」「⑤PayPay」です。
    消費税は全て代金(税込価格)に含んで表示しています。
  • ①代金引換 / 代引手数料:330円(全国一律)
  • ②クレジットカード / JCB、VISA、MASTER、ダイナース、アメリカンエキスプレス

    ※お客様のご利用状況によりご使用いただけない場合は、他のお支払い方法をお選びください。

  • ③後払い / 後払手数料:275円/330円/440円
送料配送について
  • 送料
    お届け先地域によって料金は異なります。詳しくはこちらをご覧ください。
    1回のお買い物で、お届け先1ヶ所に対して10,000円以上お買い上げの場合、送料無料セットの場合は送料無料となります。
  • 配送は佐川急便の飛脚クール便でのお届けとなります。

    営業日15時までのご注文は翌営業日に発送、それ以降のご注文は翌々営業日に発送いたします。
    ※土、日、祝祭日は発送しておりません。
  • 可能配送時間指定
    配送日時指定・時間指定が可能です。
    「午前中」「12時~14時」「14時~16時」「16時~18時」「18時~21時」の指定が可能です。

よくあるご質問

領収書を発行できますか?

電子領収書を発行しています。
ご希望の場合は、「お支払い情報入力画面」の領収書希望欄にて「希望する」を選択してください。
商品配送完了後、マイページの購入履歴から電子領収書の発行、ダウンロードができます。
※領収書の発行は、支払方法がクレジット、AmazonPay、PayPayに限ります。
※宛名や但し書きは、領収書が未発行に限り変更できます。

注文内容を変更できますか?

マイページの購入履歴にて、注文状況が「注文済み」に限り、以下項目の変更が可能です。
①配送希望日時 ②納品書同梱希望の有無 ③のし希望の有無 ④領収書希望有無(宛名、但し書き)
※④については、支払方法がクレジット、AmazonPay、PayPayに限ります。
※その他変更をご希望の場合は、お問い合わせ窓口にご連絡ください。
変更をご希望な場合は、「マイページ > 購入履歴一覧 > 購入履歴詳細」より変更してください。

プレゼント用のため購入明細書を入れずに送ってもらえますか?

ご注文者とお届け先が異なる場合、「贈物」として判断し、購入明細書は同梱しておりません。
購入明細書(金額表示)を同梱ご希望の方は、「お届け先入力画面」の『確認事項』にて購入明細書同梱希望にチェックを入れてください。

最短到着日を教えてください。

お客さまの注文日時によって、最短の到着日が異なります。
詳しくはこちらをご覧ください。

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