お知らせNEWS

【重要】名神高速道路の集中工事に伴うお荷物のお届けへの影響について 名神高速道路などにおいて、2026年8月22日(土)から9月12日(土)まで集中工事が実施されます。
工事期間中は、昼夜連続の車線規制や夜間通行止め、インターチェンジの閉鎖などが予定されており、周辺道路を含め渋滞が予測されています。
この影響により、一部地域でお荷物のお届けに遅れが生じる可能性があります。

【名神高速道路の集中工事について】
■区  間:名神高速道路 吹田IC~一宮JCT(上下線)
      東海北陸自動車道 一宮JCT~岐阜各務原IC(下り線)
      新名神高速道路 高槻IC~高槻JCT(上下線)
      京都縦貫自動車道 長岡京IC~大山崎JCT(上下線)
      京滋バイパス 大山崎JCT~久御山IC(上下線)

■工事期間:2026年8月22日(土)0時~9月12日(土)6時
■規制内容:昼夜連続の車線規制、夜間通行止め、昼夜連続のIC閉鎖、夜間のIC・JCT・SA・PA閉鎖など

※天候や工事の進捗状況により、工事規制日時が変更される場合があります。
詳しくは下記をご確認ください。
▼佐川急便ホームページ
【重要】台風の接近に伴う集配業務への影響について(2026年8月24日8時時点) 台風18号の接近に伴い、フェリー等の運航に乱れが生じていることから、一部地域を発着するお荷物のお届けに遅れが生じております。

■対象地域
<お荷物のお届け遅延>
・鹿児島県(西之表市、奄美市、鹿児島郡、熊毛郡、大島郡)
・沖縄県 (全域)

なお、今後の天候や交通状況により、対象地域が変更となる場合がございます。
日数に余裕をもってご利用いただきますようお願い申し上げます。

詳しくは下記をご確認ください。
▼佐川急便ホームページ
【重要】令和8年熊本地震に伴う集配への影響について(2026年8月17日7時時点) 令和8年熊本地震の影響により、道路状況の悪化や交通渋滞、鉄道など交通機関の運行の乱れが発生しているため、現在、一部地域を発着するお荷物のお届けに遅れが生じております。

【お荷物のお届けに遅れが生じている地域】
・熊本県(八代市八代郡)

※対象地域や集配状況は、道路状況や安全確認の状況などにより変更となる場合がございます。

お客さまにはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

詳しくは下記をご確認ください。
▼佐川急便ホームページ
【重要】不正利用防止のため、荷物転送禁止のお知らせ 当店のお支払い方法の1つであるDSK後払いシステムご利用時につきまして
不正注文が増加しているため、お客様ならびに当店の安全な取引環境を維持する目的で、配送に関する運用を一部変更いたします。

【内容】
不正利用防止のため、発送後のお届け先変更(転送)や営業所・コンビニ等での受取はできかねますため、この点ご了承の上、商品のご購入をお願い致します。

ご注文の際は、お受け取り可能なご住所を十分ご確認のうえお申し込みください。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力をお願いいたします。


【お知らせ】後払い決済サービス遅延事務手数料新設のお知らせ

平素よりSWEETS PROをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、2026 年3 月1 日以降のDSK 後払い決済サービスについて、決済サービス会社より、お支払期日を一定期間過ぎてもお支払の確認が取れない場合、ご請求額に「遅延事務手数料」を加算してお客様へご請求させていただくこととなりました、との連絡がありましたのでお知らせ致します。
あらかじめご了承の上、本決済サービスの方をご利用くださいますようお願い申し上げます。

【新設:後払い決済サービス遅延事務手数料】
<適用日>2026 年3 月1 日以降のDSK 後払いご注文分


お支払いの期日を過ぎてもお支払いの確認がとれない場合には、再請求にかかわる費用として、再請求1 回あたり遅延事務手数料297 円(税込)が加算さ れます。
(最大3 回分合計891 円)


さらなるサービス向上のため、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。



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ご利用ガイド

お支払いについて
  • 下記のお支払いがご利用可能です。詳しくは こちら をご覧ください。
  • ■クレジットカード決済 (手数料:無料)
    JCB、VISA、MASTER、ダイナース、アメリカンエキスプレス

    ※3Dセキュア導入済。お客様によっては、クレジットカード発行会社で本人認証の登録が必要になりますのでご注意ください。

    ※お客様のご利用状況によりご使用いただけない場合は、他のお支払い方法をお選びください。

  • ■代金引換 (手数料:330円 ※全国一律)
    ■Amazon Pay決済 (手数料:無料)
    ■PayPay決済 (手数料:無料)
    ■DSK後払い (手数料:302円, 362円, 472円) ※コンビニ・各種スマホアプリ決済
送料配送について
  • 送料
    お届け先地域によって料金は異なります。詳しくはこちらをご覧ください。
    1回のお買い物で、お届け先1ヶ所に対して10,000円以上お買い上げの場合、送料込みセットの場合は送料当社負担となります。
  • 配送
    佐川急便の「飛脚クール便(冷凍)」でのお届けとなります。

    ※離島(佐川急便エリア外)への配送は、ヤマト運輸の「クール宅急便(冷凍)」になります。


    営業日15時までのご注文は翌営業日に発送、それ以降のご注文は翌々営業日に発送いたします。

    ※土日祝、GW、お盆、年末年始は発送しておりません。

  • 可能配送時間指定
    配送日時指定・時間指定が可能です。
    「午前中」「12時-14時」「14時-16時」「16時-18時」「18時-20時」「18時-21時」「19時-21時」の指定が可能です。

    ※エリアによっては時間指定不可の場合がございます。

よくあるご質問

領収書を発行できますか?インボイス制度の対応は?

現在全ての決済方法に対し、インボイス制度に適応した「電子領収書」を発行しています。
詳しくはこちらをご覧ください。
※領収書が不要な方は、お手数ですがお支払い方法画面で「希望しない」を選択してください。

注文内容を変更できますか?

マイページの購入履歴にて、注文状況が「注文済み」に限り、以下項目の変更が可能です。
①配送希望日時 ②納品書同梱希望の有無 ③のし希望の有無 ④領収書希望有無(宛名、但し書き)
※④については、支払方法がクレジット、AmazonPay、PayPayに限ります。
※その他変更をご希望の場合は、お問い合わせ窓口にご連絡ください。
変更をご希望な場合は、「マイページ > 購入履歴一覧 > 購入履歴詳細」より変更してください。

プレゼント用のため購入明細書を入れずに送ってもらえますか?

ご注文者とお届け先が異なる場合、「贈物」として判断し、購入明細書は同梱しておりません。
購入明細書(金額表示)を同梱ご希望の方は、「お届け先入力画面」の『確認事項』にて購入明細書同梱希望にチェックを入れてください。

最短到着日を教えてください。

お客さまの注文日時によって、最短の到着日が異なります。
詳しくはこちらをご覧ください。

お問い合わせ窓口が知りたいです。

お問い合わせフォーム、またはお急ぎの場合は下記電話番号よりお願いいたします。

【SWEETS PRO オンラインショップ】
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※土日祝、GW、お盆、年末年始は休業